Всё для работы с отзывами, вопросами и чатами покупателей на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете — в одном кабинете. Инструменты берут на себя рутину и помогают отвечать быстрее и точнее.
ИИ читает каждый отзыв и сам пишет персональный ответ по вашим настройкам — без шаблонной копипасты.
Нужный отзыв находится за пару секунд, даже если их тысячи.
Хотите контролировать каждый текст — включите проверку: ИИ подготовит ответ, а опубликуете его вы.
Заготовки для типовых ситуаций, чтобы не писать одно и то же вручную.
Загрузите в MPKIT всю историю отзывов или только нужный период — со всех подключённых площадок.
Фирменная подпись под каждым ответом и страховка от нежелательных формулировок.
Задайте, как отвечать на разные отзывы: где писать ИИ, где подставить шаблон, а где лучше ответить самому.
Для тонкой настройки — правила из нескольких условий сразу.
ИИ ненавязчиво советует покупателю другие ваши товары прямо в ответе на отзыв — и получает дополнительные продажи.
ИИ отвечает на вопросы о товаре, опираясь на данные карточки, — быстро и без выдуманных характеристик.
Переписка с покупателями со всех площадок в одном кабинете — ИИ отвечает с учётом всей истории диалога.
Всё, что ИИ должен знать о ваших товарах и магазине, — чтобы ответы были точнее и полезнее.
Каждый отзыв автоматически получает теги: о чём он и с каким настроением написан.
Готовые выводы по отзывам вместо ручного чтения: что хвалят, на что жалуются и что улучшить в карточке.
Настройте, как ИИ разговаривает с вашими покупателями, — чтобы ответы звучали голосом вашего бренда.
Узнавайте о важном сразу — уведомления приходят в Telegram по заданным вами условиям.
500 ответов на отзывы, 200 на вопросы и 100 в чатах — в подарок. Подключение за пару минут, без привязки карты.