Всё о подключении, работе ИИ и оплате MPKIT. Не нашли ответ — напишите нам.
Создайте API-ключ в кабинете продавца Wildberries, Ozon или Яндекс Маркета и вставьте его в личном кабинете MPKIT. Программировать ничего не нужно, на всё уходит пара минут. После проверки ключа MPKIT сам загрузит отзывы и вопросы без ответа.
Один отправленный ответ стоит 0,50 ₽. Абонентской платы нет: вы пополняете баланс, и деньги списываются только за ответы. После регистрации на балансе уже есть 500 ответов на отзывы, 200 ответов на вопросы и 100 ответов в чатах — без привязки карты.
Выбираете вы. В автоматическом режиме ответ сразу уходит на маркетплейс. В ручном MPKIT готовит черновик: вы читаете его, при необходимости правите и публикуете одной кнопкой. Режим настраивается отдельно для отзывов и для вопросов.
Да. В настройках есть поле с инструкцией для ИИ: напишите обычными словами, как обращаться к покупателю, какую подпись ставить, что упоминать и чего избегать. MPKIT будет следовать этим правилам в каждом ответе.
MPKIT загружает с маркетплейса карточки ваших товаров: название, описание и характеристики. Отвечая на вопрос покупателя, ИИ опирается на эти данные, а не на догадки.
При подключении MPKIT забирает с маркетплейса отзывы и вопросы, на которые ещё никто не ответил, и обрабатывает их так же, как новые. Количество загружаемых записей можно ограничить в настройках.
Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет: отзывы, вопросы и чаты с покупателями. Можно подключить несколько магазинов на разных площадках и работать с ними в одном кабинете.
Для чувствительных тем — претензии, брак, возвраты — включите ручной режим: ответ не уйдёт покупателю, пока вы его не одобрите. Любой черновик можно отредактировать или сгенерировать заново.
Напишите нам — поможем с подключением и настройкой. Или попробуйте MPKIT сами: 500 ответов на отзывы, 200 на вопросы и 100 в чатах — в подарок.