«Размер подошёл, доставка быстрая. Упаковка чуть помята.»
Ожидает ответа
Ozon · Wildberries · Яндекс Маркет
Отвечайте на отзывы и вопросы покупателей автоматически
Подключите магазины, задайте тон бренда — сервис сгенерирует и отправит ответы. Платите только за фактически отправленные сообщения, без абонентской платы.
- Бесплатный период после регистрации
- Модерация перед отправкой
- Без привязки карты на старте
Интеграции с маркетплейсами
- Ozon
- Wildberries
- Яндекс Маркет
Всё, что нужно продавцу на маркетплейсах
Экономьте часы ручной переписки и держите рейтинг магазина на высоте.
Умные ответы под ваш бренд
Задайте стиль общения, шаблоны и запретные формулировки — ИИ учитывает контекст отзыва и карточки товара.
Модерация и очередь
Просматривайте черновики, редактируйте или отправляйте пакетом. Полный контроль перед публикацией на площадке.
Единый кабинет
Отзывы и вопросы с Ozon, WB и Яндекс Маркета в одном интерфейсе — без переключения между личными кабинетами.
Аналитика и SLA
Среднее время ответа, доля негатива, расход по площадкам — отчёты для команды и руководителя.
Три шага до первого автоответа
- 1
Регистрация и бесплатный период
Создайте аккаунт — сразу получите лимит ответов на тест без оплаты. Карта не нужна.
- 2
Подключение магазинов
Авторизуйте API-ключи Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета. Настройте правила и шаблоны.
- 3
Автоответы с оплатой по факту
Сервис предлагает ответы, вы подтверждаете или включаете автопилот. Списание только за отправленные сообщения.
Платите только за отправленные ответы
Без подписки и скрытых комиссий. После бесплатного периода — пополнение баланса по мере использования.
Ответ на отзыв
0,10 ₽
за каждый отправленный ответ на отзыв покупателя
- Любая оценка и длина текста
- Учёт тона бренда
- История в кабинете
Ответ на вопрос
0,50 ₽
за каждый отправленный ответ в блоке вопросов
- Уточнения по товару и совместимости
- Ссылки на артикулы из каталога
- Та же модерация, что и у отзывов
Бесплатный старт
После регистрации
тестовый лимит ответов на отзывы и вопросы — оцените качество до пополнения баланса
- Все три маркетплейса
- Полный функционал кабинета
- Поддержка при подключении
Отзывы клиентов
Продавцы на маркетплейсах делятся опытом работы с MPKIT.
4,9средняя оценка
320+активных продавцов
1,2 млнответов отправлено
«Раньше тратили по 2 часа в день на отзывы WB. Сейчас менеджер только утверждает пачку — ушло до 20 минут. За месяц около 2 400 ответов, счёт около 300 ₽.»
«Подключили Яндекс Маркет за вечер. Вопросы по совместимости отвечаются точнее, чем у стажёра — проверяем черновики и всё. Бесплатный период как раз хватил на тест.»
«Нравится оплата по факту: не платим за подписку в сезон затишья. На негативные отзывы настроили шаблон с извинением — рейтинг карточек вырос с 4,6 до 4,8 за квартал.»
«Ведём три площадки из одного окна. Руководителю отчёт по SLA — наконец видно, где просрочки. Поддержка помогла с API-ключами в первый же день.»
«Сначала боялись, что ИИ ответит шаблонно — включили модерацию на 100%. Через две недели доверили типовые 5★, экономия времени заметная.»
«Считали калькулятор на лендинге — угадали с бюджетом. 600 отзывов и 80 вопросов в месяц выходят примерно в 100 ₽, дешевле одного часа фрилансера.»
Сравнение с ручной работой
| Ручные ответы | MPKIT | |
|---|---|---|
| Время на 100 отзывов | ~4–6 часов | ~15 минут с модерацией |
| Стоимость 100 отзывов | Зарплата менеджера | 10 ₽ |
| Три площадки | 3 вкладки / аккаунта | Один кабинет |
| Единый тон бренда | Зависит от смены | Правила и шаблоны |
Частые вопросы
Что входит в бесплатный период?
После регистрации вы получаете лимит бесплатных ответов на отзывы и вопросы, чтобы протестировать качество и настроить правила. Срок и объём указываются в личном кабинете при создании аккаунта.
Когда списываются деньги?
Только после успешной отправки ответа на маркетплейс: 0,10 ₽ за отзыв, 0,50 ₽ за вопрос. Черновики и отклонённые ответы не тарифицируются.
Можно ли редактировать ответ перед отправкой?
Да. Режим модерации включён по умолчанию: вы видите черновик, правите текст и подтверждаете отправку или отклоняете.
Безопасно ли подключать API магазинов?
Используются официальные API Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета. Ключи хранятся в зашифрованном виде; доступ только к операциям отзывов и вопросов.
Освободите команду от рутины ответов
Подключите магазины за 10 минут и начните бесплатный период сегодня.