Работает с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом
Автоответы для продавцов на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркете и других маркетплейсах. Защитите рейтинг, сэкономьте время, увеличьте конверсию.
Автосбор и управление
Аналитика и инсайты
Рост доверия и продаж
ответов в день
точность ответов
экономии в день
активных продавцов
Отзывы, вопросы и чаты со всех площадок — в одном кабинете и по одной цене за ответ.
Над каждым ответом работают лучшие ИИ-модели рынка: одни пишут, другие проверяют. Текст в стиле вашего магазина готов быстрее секунды — днём и ночью.
ПодробнееОтвет собирается из карточки товара, ваших материалов о магазине и проверенных данных из сети. Ошибается ИИ не чаще чем в одном случае из ста.
ПодробнееПереписки со всех площадок собраны в одной ленте. ИИ-агент сам ведёт диалог по вашим материалам и решает 98 обращений из 100 без менеджера.
ПодробнееВ ответ покупателю ИИ добавляет совет взять ещё один ваш товар — только из того, что есть на складе. Это до 10% дополнительных продаж без трат на рекламу.
ПодробнееМы сделали сервис для тех, кому нужен ответ на каждый отзыв, но не нужна ещё одна подписка.
В тихий месяц сервис почти ничего не стоит, а в сезон не нужно переходить на дорогой тариф. Любой ответ — на отзыв, вопрос или в чате — стоит 0,50 ₽.
Не нужно собирать и обновлять заготовки. Опишите словами, как должен звучать магазин, — и ИИ напишет новый текст под каждый отзыв, соблюдая ваши правила.
Отзывы можно отдавать на автопилот, а ответы на вопросы проверять вручную — или наоборот. Режим задаётся для каждого магазина и каждого типа обращений.
800 ответов на пробу — уже на балансе после регистрации
500 на отзывы, 200 на вопросы и 100 в чатах. Карту привязывать не нужно.
Скопируйте отзыв из своего кабинета продавца, поставьте оценку и посмотрите, какой ответ предложит ИИ. Три попытки в день — бесплатно.
От подключения до первого автоответа — менее 5 минут
Авторизуйтесь через API маркетплейса за 2 минуты. Никакого ручного ввода данных.
Система мониторит площадки в режиме реального времени и формирует персональный ответ.
Выберите ручную модерацию или полностью автоматический режим — по каждому типу взаимодействия отдельно.
Примеры на типовых ситуациях. Настоящий ответ зависит от текста отзыва, карточки товара и ваших настроек.
«Пуховик очень тёплый, размер подошёл, курьер привёз на день раньше.»
Ответ MPKIT
Спасибо, что поделились впечатлениями! Рады, что размер подошёл с первого раза, а пуховик греет как надо. Носите с удовольствием — будем рады видеть вас снова.
«Пришёл с затяжкой на рукаве. Брать не советую.»
Ответ MPKIT
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вещь пришла с дефектом. Пожалуйста, оформите возврат в разделе «Мои заказы» — деньги вернутся полностью. Спасибо, что написали: проверим остальные изделия из этой партии.
«Можно стирать в машинке?»
Ответ MPKIT
Добрый день! Да, по данным производителя изделие можно стирать в машине на деликатном режиме при 30 °C. Отжим — не выше 600 оборотов, сушить лучше в расправленном виде.
У каждого маркетплейса свои правила и свой способ подключения. Подробно — на отдельных страницах.
Подключение по API-токену, ответы с учётом «Достоинств», «Недостатков» и комментария.
ПодробнееОтзывы, вопросы и чаты Ozon. Подключение по Seller API или через сессию кабинета.
ПодробнееОтзывы, вопросы и чаты по API Маркета. ИИ учитывает плюсы, минусы и комментарий.
Подробнее1 токен = 1 ответ = 0,50 ₽ — на отзыв, вопрос или сообщение в чате. Пополняете баланс на нужную сумму, подписки нет.
Создайте API-ключ в кабинете продавца Wildberries, Ozon или Яндекс Маркета и вставьте его в личном кабинете MPKIT. Программировать ничего не нужно, на всё уходит пара минут. После проверки ключа MPKIT сам загрузит отзывы и вопросы без ответа.
Один отправленный ответ стоит 0,50 ₽. Абонентской платы нет: вы пополняете баланс, и деньги списываются только за ответы. После регистрации на балансе уже есть 500 ответов на отзывы, 200 ответов на вопросы и 100 ответов в чатах — без привязки карты.
Выбираете вы. В автоматическом режиме ответ сразу уходит на маркетплейс. В ручном MPKIT готовит черновик: вы читаете его, при необходимости правите и публикуете одной кнопкой. Режим настраивается отдельно для отзывов и для вопросов.
Да. В настройках есть поле с инструкцией для ИИ: напишите обычными словами, как обращаться к покупателю, какую подпись ставить, что упоминать и чего избегать. MPKIT будет следовать этим правилам в каждом ответе.
MPKIT загружает с маркетплейса карточки ваших товаров: название, описание и характеристики. Отвечая на вопрос покупателя, ИИ опирается на эти данные, а не на догадки.
При подключении MPKIT забирает с маркетплейса отзывы и вопросы, на которые ещё никто не ответил, и обрабатывает их так же, как новые. Количество загружаемых записей можно ограничить в настройках.
Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет: отзывы, вопросы и чаты с покупателями. Можно подключить несколько магазинов на разных площадках и работать с ними в одном кабинете.
Для чувствительных тем — претензии, брак, возвраты — включите ручной режим: ответ не уйдёт покупателю, пока вы его не одобрите. Любой черновик можно отредактировать или сгенерировать заново.
500 ответов на отзывы, 200 на вопросы и 100 в чатах уже на балансе после регистрации. Карта не нужна, подписки нет.